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Antes de realizar la compra puedes resolver todas tus dudas respecto a tallaje, medidas, tejidos, forma de pago o utilización de la tienda online poniéndote en contacto con nosotros a través de:

  • Llamada telefónica al 967495628, SMS o WhatsApp en el móvil 610232467
  • Correo electrónico bebesjose@hotmail.com
  • A través de nuestra página de Facebook www.facebook.com/bebesjose

Si aún así la compra no ha cumplido tus expectativas puedes realizar cambios o devoluciones teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:

  • Todos los artículos de temporada podrán ser devueltos durante 15 días contados desde la fecha de venta. Previamente, deberán indicar la intención de devolución por correo electrónico o por teléfono y le indicaremos como hacerla.
  • Las prendas o artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin usar y con todas sus etiquetas.
  • No se admiten devoluciones ni cambios de prendas de ropa interior, medias complementos del pelo.
  • Los gastos de envío por devolución o cambio son a cargo del cliente.
  • Devolveremos el importe íntegro de la compra descontando los gastos de envío o cambiaremos el producto por otro en el que estén interesados. La devolución del importe se realizará mediante la misma forma de pago de la compra. En caso de devolución parcial, se descontarán los gastos de envío de ida siempre y cuando los artículos no devueltos no superen los 45€.
  • En devoluciones por defectos de fabricación, correremos con los gastos de transporte de la devolución, y sustituiremos el producto por otro igual según disponibilidad o devolveremos el importe de la compra. La devolución del importe se realizará mediante la misma forma de pago de la compra.
  • No se realizarán cambios en prendas pedidas por encargo.
  • No se realizará la devolución de dinero en prendas seleccionadas de Ceremonia o con descuentos especiales, en su caso se realizará un vale por dicho importe, el cual no se podrá canjear en periodos de rebajas u otras promociones
  • Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: bebesjose@hotmail.com o por teléfono 967495628

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